{"id":1449,"date":"2013-11-16T16:50:45","date_gmt":"2013-11-16T15:50:45","guid":{"rendered":"http:\/\/wp1117171.server-he.de\/thinksbtf\/thinking\/?p=1449"},"modified":"2013-11-16T16:50:45","modified_gmt":"2013-11-16T15:50:45","slug":"die-bahn-setzt-auf-kundenpflege-mit-it","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/thinking.holistic-net.de\/?p=1449&lang=de","title":{"rendered":"Die Bahn setzt auf Kundenpflege mit IT"},"content":{"rendered":"<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-1446\" alt=\"Defizite\" src=\"http:\/\/wp1117171.server-he.de\/thinksbtf\/thinking\/wp-content\/uploads\/2013\/11\/Defizite.png\" width=\"1256\" height=\"594\" srcset=\"https:\/\/thinking.holistic-net.de\/wp-content\/uploads\/2013\/11\/Defizite.png 1256w, https:\/\/thinking.holistic-net.de\/wp-content\/uploads\/2013\/11\/Defizite-600x283.png 600w, https:\/\/thinking.holistic-net.de\/wp-content\/uploads\/2013\/11\/Defizite-1024x484.png 1024w, https:\/\/thinking.holistic-net.de\/wp-content\/uploads\/2013\/11\/Defizite-500x236.png 500w\" sizes=\"auto, (max-width: 1256px) 100vw, 1256px\" \/><\/p>\n<p>Liebe Bahn, die Idee ist ja ganz nett und kann auch hilfreich sein. Aber was soll ich denn um 7:54 mit einer Meldung, dass der Zug, geplante Abfahrt 7:22, tats\u00e4chliche Abfahrt 7:32, eine &#8222;Ermittelte Abweichung: Versp\u00e4tung&#8220; hat. Ich sitze doch seit 22 Minuten drin. Immerhin sind die Angaben ohne Gew\u00e4hr. Ein bisschen mehr programmatische Intelligenz w\u00fcrde dieser Anwendung auch gut tun.<br \/>\nBy the way, es handelte sich um den Sprinter. Das ist dieser Zug, der Dank des Halteverzichts in G\u00f6ttingen und Kassel in der Theorie 13 Minuten schneller von Hannover nach Frankfurt f\u00e4hrt, daf\u00fcr aber auch 11.50\u20ac mehr kostet, und in der Praxis genauso versp\u00e4tet ist, wie viele andere ICEs.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Liebe Bahn, die Idee ist ja ganz nett und kann auch hilfreich sein. Aber was soll ich denn um 7:54 mit einer Meldung, dass der Zug, geplante Abfahrt 7:22, tats\u00e4chliche Abfahrt 7:32, eine &#8222;Ermittelte Abweichung: Versp\u00e4tung&#8220; hat. Ich sitze doch &hellip; <a href=\"https:\/\/thinking.holistic-net.de\/?p=1449&#038;lang=de\">Weiterlesen <span class=\"meta-nav\">&rarr;<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[76,7,3],"tags":[120,121],"class_list":["post-1449","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-reisen","category-softwareentwicklung","category-technik","tag-bahn","tag-kundenfreundlichkeit"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/thinking.holistic-net.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1449","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/thinking.holistic-net.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/thinking.holistic-net.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/thinking.holistic-net.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/thinking.holistic-net.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=1449"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/thinking.holistic-net.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1449\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1452,"href":"https:\/\/thinking.holistic-net.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1449\/revisions\/1452"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/thinking.holistic-net.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=1449"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/thinking.holistic-net.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=1449"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/thinking.holistic-net.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=1449"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}