![\"5_2000\"](\"http:\/\/wp1117171.wp112.webpack.hosteurope.de\/thinksbtf\/thinking\/wp-content\/uploads\/2013\/01\/5_2000.jpg\")
<\/p>\nZur Vorbereitung einer Glosse gehe ich gedanklich immer die Erlebnisse der letzten Wochen durch. Der Stoff geht dabei nie aus. Die tauglichsten Themen handeln von \u00c4rgernissen, Misslichkeiten im Gesch\u00e4ftsleben, auch mal von eher seltenen freudigen \u00dcberraschungen. Manche \u00c4rgernisse wiederholen sich – wie beispielsweise die Unzuverl\u00e4ssigkeit der Deutschen Bahn.<\/p>\n
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Eben sitze ich mit 30 Minuten Versp\u00e4tung im Frankfurter Hauptbahnhof. Das Stellwerk hat den automatischen Dienst eingestellt. Der von mir in der letzten Glosse beschriebene Hannover-Strafzuschlag wurde offenbar noch nicht in die Frankfurter Stellwerktechnik investiert. Ein s\u00e4chsischer Mitreisender meint: „Wie in Russland!“ Er muss es wissen. Aber immerhin, \u00fcberdacht mit Sitzplatz, was will der Mensch mehr.<\/p>\n
Ein glossenw\u00fcrdiges Event besteht meist darin, dass Kunden, Partner, Lieferanten, eigene Mitarbeiter oder im Extremfall der Schreiber pers\u00f6nlich in die Misslichkeiten verwickelt sind. Da ich mich in diesem Umfeld weiterhin friedlich und kooperativ bewegen m\u00f6chte, verbieten sich manche Themen. So nimmt man sich die Gro\u00dfen mit dem breiten Kreuz als Opfer.<\/p>\n
Kennen Sie sich mit Bestellungen eines Netfinity-Servers bei IBM Telesales aus?<\/p>\n
Der geneigte K\u00e4ufer startet mit einer 0180er-Nummer. Die Freundlichkeit des Call-Center Personals ist l\u00f6blich. Man landet geographisch in Dublin, wird aber in vertrautem Schw\u00e4bisch betreut. Mein Konfigurationswunsch: zwei Netfinity- Server in „e i n e m“ Rack, Flat-Screen, Tastatur, Maus.<\/p>\n
Mein Betreuer k\u00e4mpft sich durch den Netfinity rack configurator. Man n\u00e4hert sich in etlichen Telefonaten der optimalen Zusammenstellung. Einige Tage sp\u00e4ter erhalte ich eine schriftliche Best\u00e4tigung meines Auftrags. Kleiner Sch\u00f6nheitsfehler: aus zwei Servern wurde nun einer. Wieder ein paar Telefonate nach Hannover, Stuttgart, Frankfurt und Dublin. Ergebnis: Ich korrigiere die eins auf zwei, erg\u00e4nze mit gro\u00dfem Ausrufezeichen den Hinweis „zwei Server in einem Rack“ und sende die unterschriebene Bestellung zu IBM. Die \u00dcberraschung ist gro\u00df als einige Wochen sp\u00e4ter ein Rack halber H\u00f6he mit einem Server geliefert und gleichzeitig die restliche Lieferung f\u00fcr die n\u00e4chsten Tage angek\u00fcndigt wird. Es kommt wie es kommen muss.<\/p>\n
Eine Woche sp\u00e4ter erreicht mich die exakt gleiche Lieferung nochmals. Zweites halbhohes Rack, zweiter Server, zweite Tastatur, zweite Maus. Der freundliche Schwabe kann sich das alles nicht so richtig erkl\u00e4ren. Er bittet mich aber, alles zu behalten, weil sonst alles wieder von vorne losgehe. Beim Zusammenbau zeigt sich, dass exakt zwei Server in ein halbhohes Rack passen, dann aber f\u00fcr die Tastatur und den Flatscreen kein Platz mehr ist.<\/p>\n
Wir sind nun stolze Leasingnehmer f\u00fcr zwei todschicke schwarze halbhohe IBM-Racks. Die zweite schicke schwarze IBM-Tastatur hat schnell einen Liebhaber gefunden. Das zweite schwarze M\u00e4us\u00adchen ziert ebenfalls einen Arbeitsplatz. Eigentlich sind halbhohe Racks auch praktischer. Man kann sich l\u00e4ssig beim Konfigurieren darauf abst\u00fctzen, die Kaffeetasse muss nicht so hoch balanciert werden, es ist im Prinzip wie ein kleiner Schreibtisch zu benutzen. Zwei nebeneinander bilden einen ganzen Schreibtisch und lassen sich genauso als Massenablage verwenden…<\/p>\n
Ich fing mit der Deutschen Bahn an und m\u00f6chte damit auch schlie\u00dfen. Nun bin ich auf der R\u00fcckfahrt von Frankfurt nach Hannover. Versp\u00e4tung ca. 30 Minuten. Meine Bahncard habe ich heute bereits vier Mal gezeigt. Ich h\u00e4ng‘ sie mir in Zukunft in einer Klarsichth\u00fclle um den Hals.<\/p>\n
Freundlicher Gru\u00df an Herrn Mehdorn,<\/p>\n
Ihr J\u00f6rg Allmann<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Zur Vorbereitung einer Glosse gehe ich gedanklich immer die Erlebnisse der letzten Wochen durch. Der Stoff geht dabei nie aus. Die tauglichsten Themen handeln von \u00c4rgernissen, Misslichkeiten im Gesch\u00e4ftsleben, auch mal von eher seltenen freudigen \u00dcberraschungen. Manche \u00c4rgernisse wiederholen sich … Weiterlesen