![\"3_2000\"](\"http:\/\/wp1117171.wp112.webpack.hosteurope.de\/thinksbtf\/thinking\/wp-content\/uploads\/2013\/01\/3_2000.jpg\")
<\/p>\nDer Mensch braucht einfache Raster, sonst verirrt er sich. Die Raster m\u00fcssen von genialen Vordenkern ersonnen und dem einfachen Volk mitgeteilt werden – oder auch nicht. Im Fernsehen und Radio nennt man das Formate. Wir gucken und h\u00f6ren eigentlich nur noch ein halbes Dutzend Formate – Wetten dass? – Big Brother – ran – Radio Charivari – N-Joy Radio – alles Formate, optimiert zum Zweck des „verdaulichen“ Konsums.<\/p>\n
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Die CeBIT hat auch einen hohen Strukturierungsbedarf. Wie soll sich der Mensch sonst in dieser Vielfalt n\u00fctzlicher Dinge zurechtfinden und sie verdauen? Es beginnt mit der groben Aufteilung in einzelne Hallen und setzt sich im Detail bei den gro\u00dfen St\u00e4nden fort. Als Business Partner am Lotus-Stand hatten wir uns f\u00fcr eine Kate\u00adgorie zu entscheiden, der wir als Aussteller zugeordnet werden wollten – CRM, ERP, ESS, SCM und UM. So setzt sich die Welt zusammen. Customer Relationship Management, Enterprise Ressource Planing, Employee Self Service, Supply Chain Management oder Unified Messaging – gro\u00dfe Worte. Ob sie dem einzelnen Messebesucher eine Hilfe waren, wei\u00df ich nicht. Aber schlie\u00dflich sind wir nicht auf einer Landwirtschaftsmesse, sondern auf der weltgr\u00f6\u00dften IT-Messe. Da muss der Besucher auch sprachlich mal lernen, wo’s lang geht.<\/p>\n
Ein bisschen peinlich ist es mir schon, das mit dem Employee Self Service habe ich immer noch nicht richtig verstanden: Angestelltenselbstbedienung \u2013 irgendetwas aus dem Werkskantinenbereich, Zigarettenautomaten oder gar andere Automaten? Aber was hat das mit Lotus Notes zu tun?<\/p>\n
Die meisten Aussteller haben sich unter den Schirm CRM gestellt. Customer, das sind die Messebesucher, Relationship ist auch was Gutes, vor allem in den Abendstunden, und Management ist sowieso immer gut.<\/p>\n
Die Vordenker von IBM haben \u00fcbrigens Pillars ersonnen, um den Wust zu sortieren und der Welt eine Struktur zu geben. Pillars sind – damit sie jetzt den Langenscheidt im Regal lassen k\u00f6nnen – Pfeiler, S\u00e4ulen. Als Business Partner bedient man Pillars, die einfachen
\nBusi\u00adness Partner einen Pillar, die gro\u00dfen mehrere Pillars. In der Schule habe ich mal etwas \u00fcber ionische, dorische und korinthische S\u00e4ulen gelernt. Die unterscheiden sich in den Schn\u00f6rkeln. Ich denke, dass die IBM-Pillars alle ionisch sind – ziemlich schn\u00f6rkellos.<\/p>\n
Zur\u00fcck zur CeBIT. Der Hallenmeister der Halle 2 hat \u00fcbrigens ein ganz einfaches Raster. Die Rolltreppe zur Halle 1 war am Mittwoch um 18:30 Uhr abgeschaltet und eine Vielzahl von Ausstellern mussten ihr Geraffel die Treppe hoch tragen. Und wieso? „Die CeBIT ist vorbei, dann schalte ich die Rolltreppe ab!“, erkl\u00e4rte mir der Erf\u00fcllungsgehilfe der Messe AG. Das Geld ist im Sack, Ende der Dienstleistung. Ganz einfach. Versteht doch jeder.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Der Mensch braucht einfache Raster, sonst verirrt er sich. Die Raster m\u00fcssen von genialen Vordenkern ersonnen und dem einfachen Volk mitgeteilt werden – oder auch nicht. Im Fernsehen und Radio nennt man das Formate. Wir gucken und h\u00f6ren eigentlich nur … Weiterlesen